FAQ
Eure Fragen hier zusammengefasst!
Wir machen Service an Leasingrädern, die nicht bei uns gekauft wurden. Wir bieten Bike Leasing an, bitte mache einen Beratungstermin aus.
Komm bei kleinen Reparaturen während den Öffnungszeiten vorbei. Kleinere Reparaturen, wie z.B. einen Platten können wir in der Regel mit ein wenig Wartezeit direkt beheben. Wenn Du auf Nummer sicher gehen willst, ob Dein Problem sofort gelöst werden kann, nimm mit uns Kontakt auf, per Telefon oder E-Mail. Bei Inspektionen oder umfassenden Reparaturen benötigst Du vorab einen Termin, besonders in der Saison zwischen März und Oktober.
Wir versuchen die Standzeit für Dein Rad bei uns in der Werkstatt so kurz wie möglich zu halten. Das ist von einigen Faktoren abhängig, wie z.B. vom Problem an sich und von den Ersatzteilen, die evtl. benötigt werden.
Eine Komplettinspektion ist deutlich zeitintensiver. Dann dauert es in der Regel zwischen 2 und 8 Werktagen, bis dein Rad abholbereit ist.
Wenn du auf Dein Rad angewiesen bist können wir Dir ein anderes kostenfrei bereitstellen oder Du kommst vorab zur Dialog-Annahme, wir besprechen alles und danach wird ein Werkstatttermin vereinbart. Du kannst dein Rad dann innerhalb von 2 Stunden wieder mitnehmen.
Das ist sehr vielfältig, deswegen bieten wir Dir an, dass Du mit Deinem Rad zu uns kommst und wir Dir einen verbindlichen Kostenrahmen geben. Die Dialog-Annahme ist kostenfrei.
Klar, unser Leitsatz ist „Alle Marken, alle Macken“. Dabei Hilft unsere langjährige Erfahrung und die Zusammenarbeit mit anderen Werkstätten sowie mit verschiedenen Herstellern und Großhändlern.
Wir prüfen Dein Rad und erstellen einen Kostenvoranschlag (kostenpflichtig) für Deine Versicherungen. Dabei ist besonders wichtig, wie der Unfall passiert ist: Wie schnell Du warst, ob das Auto von links oder rechts kam. Wir besprechen das alles bei uns in der Dialog-Annahme.
Wir können mit unserer mobilen Werkstatt zu Dir kommen. Kleinere Reparaturen erledigen wir vor Ort, bei größeren nehmen wir Dein Fahrrad mit zu uns in die Werkstatt. Auch Inspektionen können wir vor Ort bei Dir machen. Wir berechnen eine Fahrtkostenpauschale. Ab 5 Fahrrädern kommt die mobile Werkstatt kostenfrei zu Dir. Frag doch mal in Deiner Nachbarschaft oder bei Freunden…
